?課程收益：

1. 理解PMO的使命和誕生背景，能夠幫助組織解決的五大問題及三大工作目標(biāo)

2. 掌握PMO的三大專業(yè)職能及五大偏離職能，能夠聚焦PMO的核心價值定位PMO的職責(zé)，并從PMO的五大分類中明確自身企業(yè)PMO的適合類型

3. 建立PMO的建設(shè)全景視角，通過系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)PMO建設(shè)十步法，能夠為組織“從0到1”建設(shè)PMO定制生成“PMO的藍圖設(shè)計與實施規(guī)劃”

4. 識別企業(yè)PMO運營的多重影響因素，通過PMO的六大問題起因、六大問題描述、六大破局方法和六大風(fēng)險驗證，建立PMO運營的問題解決閉環(huán)思維邏輯

5. 剖析PMO的基礎(chǔ)發(fā)展步驟及職能延伸策略，重新審視與衡量明確PMO的三大角色定位，并對PMO的使命和愿景進行再定義，明確PMO的八大可持續(xù)發(fā)展方向

6. 結(jié)合PMI項目管理人才三角，確定PMO的四大人才能力模型，并理解每一能力類型分支下的細分能力類型及專業(yè)要求

7. 構(gòu)建PMO的組織能力分析模型框架，明確PMO的能力評估四大維度，并能夠結(jié)合企業(yè)PMO的設(shè)立初衷，為所屬組織設(shè)計完備的PMO績效評估模型

課程對象：PMO從業(yè)者、承擔(dān)組織級項目管理職責(zé)的項目經(jīng)理及核心成員、分管或關(guān)注組織級項目管理PMO實施的企業(yè)管理者、希望轉(zhuǎn)型從事PMO的各類企業(yè)專業(yè)人才

課程大綱

第一講：PMO的誕生背景——對齊底層邏輯

課程導(dǎo)入：PMI-PMO價值調(diào)查的啟示

一、項目管理的價值訴求

——戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、項目管理、考核體系

二、項目管理的問題根源

1. 項目組合優(yōu)先級布局

2. 項目經(jīng)理勝任能力

3. 宏觀統(tǒng)一的流程機制

4. 項目治理與分層授權(quán)

5. 績效評價與戰(zhàn)略協(xié)同

6. 復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗分享

7. 項目群監(jiān)控升級機制

案例分析：項目經(jīng)理和企業(yè)管理者的困惑交集

三、PMO的初步推導(dǎo)

1. 單項目執(zhí)行管理與多項目運營管理的區(qū)別

2. PMO在多項目運營管理流程中的關(guān)鍵動作

四、PMO的組織位置

——PMO的四種典型組織位置優(yōu)劣勢對比分析

問題導(dǎo)入：你的組織中PMO的位置在哪兒

互動研討：所屬企業(yè)PMO的組織位置及優(yōu)缺點

實戰(zhàn)演練：梳理/設(shè)計所屬組織的PMO組織位置

五、PMO的關(guān)鍵干系人

課堂舉例：PMO的關(guān)鍵干系人及合作策略

六、PMO的方向定位

——因司而變、因時而變地解決問題

七、PMO的機遇與挑戰(zhàn)

課堂舉例：左右手、主心骨、助推器、潛力股

課堂舉例：不確定、不清晰、被弱化、缺資源

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第二講：PMO的職能設(shè)計——定制職責(zé)職能

一、從案例引發(fā)的職能思考

案例導(dǎo)入：某PMO總監(jiān)視角里的PMO

二、PMO職能設(shè)計的必要性

1. 用主動謀劃代替被動等待安排

2. 引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展并成為不可或缺

課堂舉例：業(yè)務(wù)發(fā)展訴求與PMO求生訴求的矛盾

三、PMO的職能架構(gòu)

——戰(zhàn)略職能、治理職能、卓越中心職能

四、PMO的職能設(shè)計

1. 支持服務(wù)的主要功能

2. 監(jiān)督控制的主要功能

實戰(zhàn)演練：所屬企業(yè)PMO的職能設(shè)計

案例分析：某能源控股集團PMO職能設(shè)計

案例分析：某集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門PMO職能設(shè)計

案例分析：某技術(shù)服務(wù)中心PMO職能設(shè)計

五、PMO的分類

——戰(zhàn)略型、控制型、運作型、支持型、顧問型

六、PMO的支持組織

1. 項目管理辦公室

2. 分布式PMO

3. 分散式PMO

案例分析：項目管理委員會實例分析

互動研討：所在企業(yè)分布式PMO的組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工設(shè)計

七、PMO的職能偏離

——PMO職能偏離的類型及應(yīng)對策略

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第三講：從0到1建設(shè)PMO——賦能組織構(gòu)建

一、建設(shè)PMO的常見問題

問題導(dǎo)入：建設(shè)PMO的常見問題實例分析

二、PMO建設(shè)十步法

1. 現(xiàn)狀分析

課堂舉例：“看清歷史”與“認清國情”的類比舉例

2. 使命愿景

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)使命愿景實例分析

3. 藍圖設(shè)計

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)藍圖設(shè)計整體方案

模型：POTI模型對于藍圖設(shè)計的啟發(fā)

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)藍圖設(shè)計實例分析

4. 識別舉措

課堂舉例：企業(yè)PMO建設(shè)識別舉措建議

工具：戰(zhàn)略重要性-實施難度評估矩陣

5. 實施規(guī)劃

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)實施路線圖實例分析

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)甘特圖實例分析

6. 職能定位

案例分析：企業(yè)PMO建設(shè)職能定位實例分析

7. 組織建設(shè)

1）拉攏靠山：建立項目管理委員會

2）設(shè)計布局：建立多層級的PMO組織體系

3）健全自我：建立PMO內(nèi)部的組織分工授權(quán)體系

8. 落地執(zhí)行

案例分析：PMO績效測量KPI設(shè)計實例分析

互動研討：啟動-計劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的項目管理工作精力分配

9. 運營改進

——PDCA管理閉環(huán)

10. 成果評價

——與設(shè)定目標(biāo)比、與行業(yè)標(biāo)桿比、與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)比

三、PMO建設(shè)十步法總結(jié)

案例分析：某科技企業(yè)PMO分步驟建設(shè)實例分析

互動研討：PMO建設(shè)十步法有何問題

實戰(zhàn)演練：設(shè)計所屬企業(yè)PMO的使命和愿景

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第四講：從有到優(yōu)運營PMO——改進運營問題

一、PMO運營的影響因素

1. 組織：組織管理成熟度與組織業(yè)務(wù)成熟度

2. 業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)復(fù)雜程度與業(yè)務(wù)生命周期階段

3.?人：管理層支持程度與項目經(jīng)理資源配備

4.?項目：監(jiān)控項目數(shù)量

課堂舉例：PMO運營影響因素的企業(yè)實例分析

互動研討：所屬企業(yè)PMO運營影響因素舉例

二、PMO運營的問題管理閉環(huán)

——問題定位、問題起因、解決方案、風(fēng)險防范

三、PMO運營的問題定位

1. 業(yè)務(wù)部門不配合不理解

2.?規(guī)劃與目標(biāo)感不清晰

3. 價值感欠缺，容易邊緣化

4. 有責(zé)任、無權(quán)力、無資源

5. 和很多部門容易沖突踩腳

6. 成功項目的“綠葉”&失敗項目的“背鍋俠”

問題導(dǎo)入：所屬企業(yè)PMO運營中的問題舉例

案例分析：業(yè)務(wù)部門不配合不理解的企業(yè)實例分析

四、PMO運營的問題起因

1. 企業(yè)的階段產(chǎn)物

2. 相關(guān)職責(zé)已有

3. 期待往往較高

4. 職能理解偏差

5. 資源能力不足

6. 定位經(jīng)常變化

課堂舉例：PMO運營的六大問題起因的企業(yè)實例

五、PMO運營的解決方案

——針對PMO運營六大問題的建議解決方案

課堂舉例：PMO運營的問題解決方案的企業(yè)實例

實戰(zhàn)演練：所屬企業(yè)PMO運營問題起因、定位及解決方案分析

六、PMO運營的風(fēng)險防范

——針對PMO運營的六大風(fēng)險防范策略建議

課堂舉例：PMO運營的風(fēng)險防范策略的企業(yè)實例

課程研討：所屬企業(yè)PMO運營的風(fēng)險防范策略

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第五講：從1到N發(fā)展PMO——促進持續(xù)發(fā)展

一、PMO發(fā)展的目的

1. 起步和誕生

2. 生存和求生

3.?成長和進化

課堂舉例：達爾文雀為適應(yīng)環(huán)境形成不同物種

二、PMO的基礎(chǔ)發(fā)展

1. 初級PMO：養(yǎng)生職能

2. 中級PMO：治病職能

3. 高級PMO：救命職能

課堂舉例：PMO基礎(chǔ)發(fā)展的路線建議舉例

三、PMO的職能拓展

1. PMO職能拓展的相關(guān)領(lǐng)域多元化

2. PMO職能拓展應(yīng)向可行領(lǐng)域延伸

3. PMO職能拓展的方針和原則

問題導(dǎo)入：可行領(lǐng)域延伸所引發(fā)的疑問

課堂舉例：PMO職能拓展的可能方向選擇

四、PMO的角色定位

1. 基本理念

課程舉例：PMO角色定位的比喻與含義

2. 角色

——參謀長、運營助手、業(yè)務(wù)伙伴

3. 再定位

——綜合管理部門與專業(yè)解決問題的代名詞

課堂舉例：PMO都應(yīng)該具備哪些核心價值觀

五、PMO的可持續(xù)發(fā)展

——可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域、可持續(xù)發(fā)展職責(zé)

課程舉例：PMO可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域選擇

實戰(zhàn)演練：所屬企業(yè)PMO職責(zé)拓展的可能方向

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第六講：PMO的人才能力——匹配人才潛能

一、PMI項目管理人才三角

——舊版和新版更新對人才能力的啟示

二、PMO的人才能力框架

——知識、經(jīng)驗、素質(zhì)、特需

三、PMO的人才知識能力

——通過相關(guān)認證豐富與充實認知能力

課堂舉例：項目管理國際認證的發(fā)展趨勢

案例分析：不同國際認證的差異點分析

四、PMO的人才經(jīng)驗?zāi)芰?/font>